Методологические средства эргономики

Под методологическим средством понимается то или иное знание, но взятое в особой роли или функции — функции принципа, метода, приема, способа для получения нового знания.

В исследовательской практике методологические средства выступают не в своей «чистой» форме, а органически слиты, включены в соответствующие эргономические представления.

Методологические средства эргономики можно рассматривать по аналогии с тем, что в психологии определяют как общие принципы изучения психических явлений, тем более, что они, и прежде всего принцип единства сознания и деятельности, принятые в советской психологии, входят в методологический арсенал эргономики.

В эргономическом знании удельный вес мировоззренческого компонента в силу не-посредственной ориентации на человека и производственно-практической направленности эргономических исследований весьма велик (даже если этот компонент в том или ином конкретном случае и не подчеркивается).

В конечном счете любое изменение процесса труда, условий, орудий и продуктов трудовой деятельности имеет определенные социально-экономические цели, в современном обществе всегда служит определенным классовым интересам, различным для социалистического и капиталистического способов производства.

Наиболее полное отражение мировоззренческий компонент эргономики находит в разделе о целях этой дисциплины, в исследованиях по истории становления предмета эргономики и в понимании ею центральной категории — категории предметной деятельности.

Выше уже отмечалось, что общая цель эргономики формулируется как единство трех аспектов исследования и проектирования: повышения эффективности деятельности и соответственно функционирования человеко-машинных систем, охраны здоровья и развития личности людей, участвующих в трудовом процессе.

Данное представление базируется на марксистско-ленинском понимании роли труда в развитом социалистическом обществе, в условиях, когда происходит превращение труда из средства поддержания жизни в первейшую необходимость, в основное условие развития способностей и творческих сил человека.

Принятие тезиса о триедином характере общей цели эргономики позволяет избежать как деляческого практицизма, так и отрыва эргономических исследований от конкретных задач развития социалистического производства.

Тем самым задается единство эргономических исследований, их системный характер. Конечно, в конкретном исследовании тот или иной аспект может превалировать — это допустимо и практически неизбежно. Однако общая единая цель реализуется через совокупность и взаимодополняемость указанных аспектов.

Следующим принципиальным теоретическим положением эргономики, органически связанным с только что рассмотренным и выполняющим не менее важную мировоззренческую функцию, является указание на то, что отношение «человек — машина» есть в первую очередь отношение «субъект труда — орудие труда».

Не человек рассматривается как простое звено, включенное в техническую систему, а машина — как средство, включенное в деятельность человека.

Актуальное значение для эргономики как дисциплины, направленной на изучение и проектирование трудовой деятельности, имеет анализ категории предметной деятельности, выделение концептуальных схем, в которых эта категория используется и исследуется различными научными дисциплинами, и прежде всего психологией .

Указанные концептуальные схемы, определяя собой эргономический аспект представлений о деятельности, выполняют методологическую функцию по отношению к конкретным эргономическим исследованиям.

Эта функция состоит в формулировании общих мировоззренческих установок, реализующихся через методологические средства эргономики как общенаучного, так и специально-научного типа. Следует отметить общемировоззренческий характер теоретических положений эргономики, связанных с изучением становления предмета этой научной дисциплины.

На первом этапе эта связь понималась как приспособление человека к машине, на втором — машины к человеку (его психологическим, физиологическим, антропометрическим и т. д. характеристикам).

Наконец, для третьего этапа характерна более широкая трактовка «человеческого фактора» как фактора, формирующего (образующего) саму систему «человек — машина».

Выделение соответствующих этапов и определение специфики последнего также служат обоснованию общих целей эргономики, которые расшифровываются в представлениях о ее предмете. Происходит детализация схемы изучения — от краткого указания на два компонента «человек — машина» к развернутому «человек — группа людей — машина — предмет труда — производственная среда».

Важны не только детализация и расширение числа компонентов СЧМ, попадающих в сферу исследования эргономики. Важно также начало преодоления адаптационно-гомеостатического подхода к проблеме взаимодействия человека и машины в двух его вариантах: механоцентрическом и антропоцентрическом.

Методологическое содержание тех теоретических положений эргономики, которые сформировались в процессе переработки применительно к ее предмету общенаучных представлений, состоит как в особом типе видения объектов изучения и проектирования, так и в совместном задании объекта и средств его изучения, т. е. в построении системной стратегии эргономического исследования.

Под «общенаучными» имеются в виду понятия и концепции, которые не связаны жестким образом с той или иной областью научного познания, но вместе с тем не обладают и статусом философских категорий.

Идеи системного подхода в широком смысле — как одной из ведущих современных общенаучных ориентации — определяют многие исходные установки и теоретические положения эргономики.

В их числе: стремление к целостному рассмотрению человеко-машинных систем, системно-динамический взгляд на их структуру, включение деятельности человека в предмет научного рассмотрения, тенденция к научному синтезу различных аспектов исследования, стремление выявить возможные последствия дея-тельности человека.

Так, например, характерная для эргономики трактовка сложной и целостной природы человеко-машинных систем включает новый для техники аспект — влияние человеческого фактора. Поэтому в эргономике явно выражена тенденция к использованию системных методов, т. е. определенный поворот к системной ориентации.

Использование принципов системного подхода позволяет по-новому ставить многие исследовательские задачи. Особенно хорошо это видно на примере того, как изменяется направленность исследования человеческого действия.

Если для первых исследований трудовой деятельности было характерно ее понимание как процесса и основными задачами оказывались задачи выделения и фиксации этапов этого процесса, то в рамках системной ориентации схема процесса уже не является исходной и основной.

В центре внимания теперь структура деятельности (т. е. ее строение), а это предполагает уже иное понимание самого действия как многокомпонентного образования, каждое из составляющих которого обладает своими функциями в едином действии (т. е. в действии, понятом как система).

Это с необходимостью требует рассмотрения различных систем действия, выделения их уровней и т. д. Как мы видим, при изложении существа переориентации, происшедшей в эргономике, фактически приходится оперировать всей основной «парадигмой» системного представления объектов (понятиями структуры, элемента, функций, уровней и т. п.).

К содержательным положениям эргономики, характеризующим использование ею общенаучных представлений, относится и то, что условно можно назвать «организмическим» представлением деятельности, ее уподоблением функциональному органу. Впервые такое понимание было развито Н. А. Бернштейном применительно к двигательному акту.

Методологическое значение имеет также ряд теоретических положений, разработанных либо непосредственно в эргономике, либо в смежных с ней научных дисциплинах и органически вошедших в ее состав.

К ним относятся:

1. различение коррективной и проективной эргономики, раскрытие содержания понятия человеческого фактора в технике;
2. постановка проблемы комплексного изучения и проектирования внешних средств и способов деятельности;
3. гипотеза иерархической организации деятельности оператора с выделением системного и операционко-психологических уровней;
4. спецификация общепсяхологических схем деятельности с введением в качестве особых элементов функциональных блоков;
5. разработка методов микроструктурного и микрогенетического анализов;
6. гипотеза оперативного образа;
7. концепция «включения»;
8. структурно-эвристический подход к исследованию информационных процессов, включая процедуры принятия решения;
9. математическая теория построения функциональных структур систем «человек — машина» и ряд других положений «системно-технической» эргономики.